Support technique

Créer un ticket de support

Faites attention à eux. Notre support n'est disponible qu'en anglais et en allemand.

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 CET.
Veuillez utiliser notre chat en direct pour parler directement à un représentant du support.

Live-Support

Notre fonction de clavardage en direct vous assure une disponibilité rapide et évite les délais d'attente dans notre hotline téléphonique.  

De plus, le clavardage facilite le transfert des fichiers images et des informations qui vous aideront à configurer votre système. Notre système génère également un protocole de chat pour chaque chat en ligne.

Créer un ticket de support

Vous pouvez également utiliser notre système de support pour créer un ticket de support. Un numéro de ticket sera automatiquement attribué à votre demande.

Par conséquent, veuillez cliquer sur le coin supérieur gauche de l'icône avec l'enveloppe.

Vous pouvez également envoyer un courriel à support@solar-fox.de. Votre numéro sera automatiquement assigné à une nouvelle identification de ticket.

Documentation et assistance

Veuillez utiliser les liens ci-dessous pour obtenir de l'aide dans la configuration des écrans Solarfox.